Os usuários da Energisa têm que enfrentar a falta de estrutura no local. Pessoas idosas e com crianças aguardam em pé para conseguir senha de atendimento.Têm pessoas de muleta e sem perna que não ganham senha. A pessoa fica espremida nessa fila horrorosa; espremida na porta para chegar e pegar a senha. Por que está assim? Por que tiraram a Energisa do CPA?”, reclama a internauta.A fila de acordo com foto e vídeo tinha pessoas expostas ao sol e chuva.
