Entre as informações que puderam ser consultadas estão nome completo, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço residencial, além do número de sócio e da categoria do cliente no programa de fidelidade Latam Pass. Também ficaram potencialmente acessíveis informações, como saldo de milhas e pontos qualificáveis.
A falha permitiu ainda o acesso a dados parciais de cartões de crédito. Segundo a companhia, estavam disponíveis os seis primeiros e os quatro últimos dígitos do cartão, a bandeira, o nome do titular e a data de validade.
A Latam afirma, porém, que o número completo dos cartões e os códigos de segurança não foram expostos. Senhas dos clientes também não fizeram parte dos dados acessados.
Latam alerta para possíveis golpes
Como parte das informações de contato dos clientes foi visualizada, a companhia recomendou atenção redobrada para possíveis tentativas de fraude. “Como algumas informações de contato foram visualizadas, orientamos atenção redobrada quanto a potenciais tentativas de mensagens ou ligações falsas”, afirmou a Latam.
A companhia orientou os clientes a desconfiarem de contatos que utilizem informações cadastrais para solicitar pagamentos, transferências, senhas ou códigos de confirmação.
