Idosos e demais usuários enfrentam dificuldades para realizar o pagamento do estacionamento rotativo; denúncias já foram feitas, mas o problema continua sendo relatado.
O calor intenso de Cuiabá, especialmente nos horários de sol mais forte, está se tornando mais um obstáculo para quem precisa utilizar o estacionamento rotativo na capital mato-grossense.
Uma reclamação encaminhada por um cidadão de 65 anos chama a atenção para um problema que, segundo relatos, já vem sendo denunciado por outros motoristas: a dificuldade de visualizar as informações nas telas dos parquímetros instalados em locais totalmente expostos ao sol, sem qualquer tipo de cobertura ou proteção.
Segundo o denunciante, por volta das 15 horas, sob o sol escaldante de Cuiabá, foi praticamente impossível conseguir enxergar as informações na tela do equipamento para realizar o pagamento do estacionamento.
A situação levanta um questionamento importante: como exigir que o cidadão cumpra a obrigação de pagar pelo estacionamento se o próprio equipamento disponibilizado para essa finalidade não oferece condições adequadas de utilização?
O problema não é simplesmente o desconforto provocado pelo calor. A dificuldade de leitura pode impedir que o motorista consiga concluir a operação dentro do tempo necessário, deixando-o sujeito a possíveis cobranças adicionais ou autuações, conforme as regras do sistema.
FALTA DE PROTEÇÃO E ACESSIBILIDADE
É preciso considerar que Cuiabá possui temperaturas elevadas e forte incidência solar durante boa parte do ano. Portanto, equipamentos instalados em espaços públicos precisam ser projetados e posicionados levando em conta as condições climáticas da cidade.
A ausência de cobertura, proteção contra a incidência direta da luz solar ou qualquer alternativa que facilite a visualização das telas pode comprometer o acesso da população ao serviço.
A situação merece atenção especial quando envolve idosos, pessoas com dificuldades de visão e cidadãos que não conseguem permanecer muito tempo expostos ao sol forte.
SERÁ QUE O SISTEMA ESTÁ OFERECENDO CONDIÇÕES ADEQUADAS PARA O PAGAMENTO?
Os relatos levantam uma preocupação legítima entre os usuários. Não se pode afirmar que a instalação dos equipamentos tenha sido feita com a intenção de dificultar o pagamento. Entretanto, quando um problema dessa natureza é repetidamente denunciado e continua acontecendo, é necessário cobrar explicações e providências.
Afinal, o cidadão não pode ser responsabilizado por uma dificuldade de leitura provocada pelas próprias condições de instalação do equipamento.
Se a finalidade do parquímetro é facilitar e viabilizar o pagamento do estacionamento, é fundamental que ele ofereça condições reais de utilização, independentemente do horário e da intensidade do sol.
CADÊ AS PROVIDÊNCIAS?
A população espera que os responsáveis pelo estacionamento rotativo de Cuiabá avaliem a situação e apresentem soluções, como a instalação de proteções contra a incidência solar, a substituição de telas inadequadas ou a disponibilização de alternativas acessíveis de pagamento.
Também é necessário esclarecer qual procedimento deve ser adotado pelo motorista que, por impossibilidade de visualizar a tela ou concluir a operação, não consegue efetuar o pagamento.
O que não é razoável é o cidadão enfrentar o sol escaldante, não conseguir utilizar o equipamento e ainda correr o risco de ser penalizado por uma situação que foge ao seu controle.
FICA O QUESTIONAMENTO:
Se o motorista tem a obrigação de pagar pelo estacionamento rotativo, não deveria o sistema garantir, no mínimo, equipamentos em condições adequadas para que esse pagamento possa ser realizado?
A reclamação desse senhor de 65 anos não deve ser tratada como um episódio isolado. É um alerta sobre respeito ao consumidor, acessibilidade, transparência e qualidade do serviço prestado à população cuiabana.
Em Cuiabá, onde o sol não dá trégua, o mínimo que se espera é que os parquímetros também estejam preparados para funcionar sob essas condições.
A população quer pagar pelo serviço, mas precisa ter condições de enxergar a tela e conseguir realizar o pagamento!
Da redacão
Parmenas Alt
